BekoAnabayisi.com Sık Sorulan Sorular

BekoAnabayisi.com üzerinden güvenle alışveriş yapabilmeniz için hazırladığımız sık sorulan sorular rehberimize hoş geldiniz. Sipariş, kargo, garanti ve ödeme süreçleriyle ilgili merak ettiğiniz tüm sık sorulan sorular ve yanıtları aşağıda yer almaktadır. Müşterilerimizin en çok yönelttiği sık sorulan sorular şunlardır:

1. Firmanız resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapıyor mu?

   Cevap: Kargo süreçleriyle ilgili sık sorulan sorular arasında ilk sırada bu konu gelir; kargo firmaları resmi tatillerde hizmet vermediği için bu günlerde teslimat yapılamamaktadır. Tatil bitimindeki ilk iş gününde kargolama hızla devam eder.

2. bekoanabayisi.com'dan aldığım ürünlerin garantisi var mı?

   Cevap: Garanti kapsamına dair sık sorulan sorular için belirtmek isteriz ki; beyaz eşya ürünleri 3 yıl, küçük ev aletleri ve elektronik ürünler ise 2 yıl garantilidir. Tüm ürünler yetkili servis ve distribütör garantisi altındadır.

3. Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

   Cevap: Ödeme yöntemlerinde sık sorulan sorular arasında bulunan taksit imkânı sunulmaktadır. Anlaşmalı bankaların kredi kartları ile ödeme adımında taksit seçeneklerini görerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

4. Kupon kodunu nasıl kullanabilirim?

   Cevap: İndirimler konusunda sık sorulan sorular için; sepetinizdeki "Kupon Kodu Kullan" alanına kodunuzu girip uygulamanız yeterlidir. Koşullar uygunsa indirim anında sepetinize yansıtılır.

5. Ödeme seçenekleri nelerdir?

   Cevap: Sitemizde kredi kartı, havale ve EFT gibi popüler ödeme seçenekleri mevcuttur.

6. Siparişim ne zaman gelir?

   Cevap: Teslimat süreleri hakkında sık sorulan sorular kapsamında; beyaz eşyalar 5-10 iş günü, küçük ev aletleri ve elektronik ürünler ise 2-3 iş günü içinde teslim edilir.

7. Siparişimi hangi kargo firmaları getirecek?

   Cevap: Kargo firmalarına dair sık sorulan sorular cevabı olarak; beyaz eşyalar Borusan Kargo ile yetkili servise ulaştırılır ve servis kurulumu yapar. Küçük ev aletleri ise Yurtiçi Kargo güvencesiyle gönderilir.

8. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

   Cevap: Üyelik konusundaki sık sorulan sorular için evet; sitemizden üye olmadan da kolayca sipariş oluşturabilirsiniz.

9. Üye olmanın avantajları nelerdir?

   Cevap: Üyelikle ilgili sık sorulan sorular bakımından avantajlar; sipariş geçmişini izleme, adresleri kaydetme, favori ürün takibi ve özel kampanyalardan haberdar olma kolaylığıdır.

Alışveriş sürecinde aklınıza takılan diğer sık sorulan sorular için destek ekibimizle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.