Ürünümü bekoanabayisi.com’dan Sipariş Verip,Mağazadan Teslim Alabilir Miyim?

Elbette,

bekoanabayisi.com’dan alacağınız herhangi bir ürünü ZaferBeko mağazasından teslim alabilirsiniz. Mağaza ürünü hazırladıktan sonra size ürünün hazır olduğuna dair bir e-posta gönderilecektir. Ve bu e-postayı aldıktan sonra mağazamıza gelip ürününüzü teslim alabilirsiniz.

Böylece, hem kargo ücreti ödemez hem de kargonuzun gelmesini beklemek zorunda kalmazsınız.

Sipariş Takibini Nasıl Yapabilirim?

bekoanabayisi.com’dan yaptığınız alışverişten sonra siparişinizle ilgili bir onay e-postası gönderilir.

bekoanabayisi.com üyesiyseniz; giriş yaptıktan sonra hesabım bölümündeki siparişlerim sekmesine tıklayarak
siparişinizin son durumunu ve detaylarını görebilirsiniz.

Üye değilseniz; vermiş olduğunuz e-posta adresine gelen linke tıklayarak siparişinizin son durumunu görebilirsiniz.

Ürün İadesini Nasıl Yapabilirim?

bekoanabayisi.com’dan aldığınız taşınmaz ürünler için ZaferBeko Çağrı Merkezi’ni arayabilirsiniz. bekoanabayisi.com’dan aldığınız taşınabilir ürünler içinse ürünü, aksesuarları ve faturası ile beraber kendi kutusuna koyun.

Ardından, ürününüzle birlikte Geldiği Kargo şubesine giderek  size verilen kod ile teslim edebilirsiniz. İade talebinizin onaylanması durumunda, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yönteminize göre iade edilir.

Üye Olmanın Avantajları Nelerdir?

bekoanabayisi.com’a üyeyseniz siparişlerinizin takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Mağazadan teslimat ile seçtiğiniz siparişlerde, ürününüzü sipariş numaranız sayesinde mağazadan teslim alabilirsiniz.

Böylece her alışverişinizde adres bilgilerinizi tekrar tekrar girmek zorunda da kalmazsınız.

Ürünümü Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Kargo görevlisinden siparişinizi teslim alırken paketinizin hasarsız olduğundan emin olun. Paketiniz hasarsızsa teslim formunu imzalayıp, ürününüzü teslim alabilirsiniz.

Paketinizin hasarlı gelmesi durumunda kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturun ve kargo görevlisine paketi geri verin. Ardından çağrı merkezimizi arayarak ürünün değişimi veya iadesi için bilgi alabilirsiniz.Ödeme Seçenekleri Nelerdir?

bekoanabayisi.com’da ödeme yapmak için birçok yöntem var.

Kredi kartı,
Eft,
Havale,
Chippin,
Hediye kartı veya seçili ürünlerde geçerli kapıda ödeme yöntemiyle
hızlı ve güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

bekoanabayisi.com’dan Aldığım Ürünlerin Garantisi Var Mı?

Beyaz eşya ürünleri direkt 3 yıl garantilidir, Ekstra ücreti ile isterseniz 7 yıla çıkarabilirsiniz.

Televizyonlarda 3 yıl garanti ve Küçük Ev Aletleri ise 2 yıl garantilidir.

Garanti beyaz eşya ve TV’lerde teslimat sonrasında, K.E.A. ise kargo fatura tarihi itibariyle başlamaktadır.

Ürünüm Arızalandı Ne Yapmalıyım?

444 0 888 no.lu telefon ile servis kaydı açtırabilir veya en yakın Arçelik/Beko servisine müracat edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bayi Kodunuz Nedir ?

Bayi Kodumuz 349032 ve Firma Ünvanımız
Zafer Tekstil İnşaat San.ve Dah. Tic. LTD. ŞTİ.

 

 

Sitenize nasıl üye olurum?

İnternet sitemize üye olmak için sağ üst köşede bulunan “Üye ol/Giriş yap” bağlantısına tıklayın. Önünüze gelecek ekrandaki “Yeni üyelik” düğmesine tıklayın. Adımları takip ederek zorunlu alanları eksiksiz doldurduktan sonra “Bilgilerimi kaydet” butonuna tıklayın.

Bu aşamadan sonra girdiğiniz e-posta adresine bir aktivasyon e-postası gönderilir. E-posta sağlayıcınızın bu postayı önemsiz ya da spam olarak işaretleyebileceğini unutmayın. Gelen aktivasyon e-postasında yer alan bağlantıya tıklayarak üyeliğinizi onaylayın.

Bu işlemden sonra internet sitemizin sağ üst köşesinde bulunan “Üye ol/Giriş yap” bağlantısına tıklayarak e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.

Üye olurken neden T.C. Kimlik Numarası vermem gerekiyor?

9/8/2006 tarihli 26274 sayılı Resmî Gazete’ de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir.
Kişisel bilgilerinizin güvenliğiyle ilgili açıklamalara “Gizlilik Politikası” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Üyelikten nasıl çıkabilirim?

Bekoanabayisi.com internet sitesine giriş yaptıktan sonra “Hesabım” menüsündeki “Üyelik bilgilerim” başlığı altındaki “Hesabımı iptal et” bağlantısına tıklayarak üyelikten çıkabilirsiniz.

Üye bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Üye bilgilerinizi, “Hesabım” menüsündeki “Üyelik bilgilerim” başlığı altından güncelleyebilirsiniz.

Birden fazla üyelik oluşturabilir miyim?

İnternet sitemizin üyelik sistemi sizi e-posta adresinizden tanır.
Bir e-posta adresiyle sadece bir adet üyelik oluşturulabilir.
Farklı e-posta adresleriyle birden fazla üyelik oluşturabilirsiniz.

İnternette alışveriş güvenli midir?

İnternette yapılan alışverişlerde, kart güvenliğini sağlamak amacıyla bankaların firmalar ile yaptığı ortak çalışmaya 3D Secure denir. 3D Secure ile yapılan ödemelerde banka ve kullanıcı ekranında, banka tarafından sunulan özel bir 3D Secure ekranı açılır ve kredi kartının sahibinin cep telefonuna sms ile onay kodu gönderilir. Bu şekilde yapılan başarılı ödeme işlemlerinin sonrasında herhangi bir olumsuz durumda tüm sorumluluğu banka üzerine alır. 3D Secure sistemi, kart sahibinin telefonuna onay sms bilgisi gönderilerek ödeme tamamlandığı için çalıntı kredi kartı ile yapılacak alışverişleri rahatlıkla önler. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sadece 3D Secure ödeme sistemi kabul edilmektedir.

Online satış sistemi hata verdi ve alışveriş yapamadım fakat kredi kartımdan tahsilat yapılmış. Ne yapmalıyım?

Bu durumda www.bekoanabayisi.com sitemizden alışveriş yaptıysanız e-ticaret departmanımız ile iletişime geçebilirsiniz. 0530 641 85 07

3D Secure şifresi nasıl tanımlanır?

Bilgilerinizin güvenliği için internet sitemizden yaptığınız alışverişlerin ödemesi sadece 3D Secure ile yapılabilmektedir. 3D Secure şifresiyle sorun yaşadığınızda öncelikle kredi kartınızın ait olduğu bankayla görüşebilirsiniz.

3D Secure şifresi nasıl tanımlanır?

3D Secure şifresi, kredi kartı sağlayıcısı banka aracılığıyla tanımlanır. Bu işlemi doğrudan bankanızın web sitesi üzerinden ya da yaptığınız alışverişlerin ödemesini tamamlamadan hemen önce açılan, bankanıza ait ekrandaki şifre alma bağlantısına tıklayarak gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartınızı bir kez 3D Secure sistemine kayıt ettirdikten sonra bu işlemi tekrarlamanız gerekmez.

3D Secure (3 Boyutlu Güvenlik Sistemi) nedir?

3D Secure, Visa ve Mastercard tarafından internet alışverişlerinde güvenliği artırmak amacıyla geliştirilmiş bir sistemdir. Bu sistem müşteri, kart sağlayıcısı banka ve e-ticaret sitesi arasındaki bilgi akışını özel bir şifreleme yoluyla gerçekleştirir. Böylece, kart sahteciliği ve çalıntı kart kullanımının önüne geçilir ve güvenliğiniz koruma altına alır.
3D Secure kullanılarak yapılan ödeme işlemlerinde, alışveriş yaptığınız e-ticaret sitesi sizi bankanızın web sitesine yönlendirir. Bazı bankalar bu ekranda, yönlendirildiğiniz ekranın kaynağının gerçekten bankanız olduğunu teyit edebilmeniz için önceden belirlediğiniz güvenlik mesajını gösterir. Açılan ekranda kartınızın şifresini ve/veya CVV kodunu girmeniz istenir. Diğer bir yöntemdeyse, kredi kartınızla ilişkilendirilmiş cep telefonunuza tek kullanımlık bir akıllı SMS şifresi gönderilir ve bu şifreyi açılan ekrandaki alana girmeniz istenir.
Hangi yöntemin uygulanacağı, kredi kartınızın ait olduğu banka tarafından belirlenir.
Alışverişinizin ödemesi, 3D Secure aşamasını başarıyla tamamladıktan sonra gerçekleşir. Böylece, kredi kartı numaranız başka kişilerce biliniyor olsa bile, kart şifrenizi sadece siz bileceğiniz için ve 3D Secure onay mesajı kredi kartınızla ilişkilendirilmiş cep telefonuna geleceği için elektronik ortamda bilgilerinizin güvenliği korunmuş olur.

Nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünün sayfasındaki “Sepete ekle” butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyin. Bu aşamada, sitemizin sağ üst köşesinde yer alan bildirimler bölümünde otomatik olarak “Ürün sepetinize eklendi” mesajını göreceksiniz.

Almak istediğiniz tüm ürünleri bu şekilde sepetinize ekledikten sonra, yine sağ üst köşede yer alan “Sepetim” bağlantısına tıklayın. Sepet sayfasında ilk olarak siparişinizin teslim edileceği il ve ilçeyi seçin.

Sonrasında sitemize üye olarak veya gerekli bilgileri doldurarak alışveriş adımlarına devam edin. Karşınıza gelecek ekranda teslimatın yapılacağı adres bilgilerini girin ve “Gönder” butonuna basın.

Ödeme ekranı geldiğinde kredi kartı bilgilerinizi girin ve siparişinizi tamamlayın. Siparişiniz tamamlandığında sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik bir e-posta gönderilir. E-posta sağlayıcınızın bu e-postayı önemsiz ya da spam olarak işaretleyebileceğini unutmayın.

Eğer bu e-postayı almazsanız 0530 641 85 07 numaralı e-ticaret departmanını arayarak siparişinizi teyit edebilirsiniz.

Sipariş vermek için siteye üye olmam gerekiyor mu?

İnternet sitemizden hem üye girişi yaparak hem de gerekli bilgileri doldurmak şartıyla üye girişi yapmadan sipariş verebilirsiniz.

Yurtdışından sipariş verebilir miyim?
Teslimat adresinin Türkiye’de olması koşulu ile yurtdışından sipariş verebilirsiniz.
 
Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?
Hayır. İnternet sitemizden alınan ürünler için yurtdışı teslimatı yapılmıyor.
 
İnternet alışverişinde iptal işlemini nasıl yapabilirim?

Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, sisteme kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik olarak gönderilen e-postada bulunan, siparişiniz ile ilgili detayları görüntüleyebileceğiniz linke tıklamanız ve siparişlerim sayfasına gitmeniz gerekiyor. Bu sayfada bulunan İptal/İade linkine tıkladıktan sonra talebinizin nedenini seçerek iptal sürecini başlatabilirsiniz.

İptal ettiğiniz ürünlerin ücreti, cayma hakkınız onaylandıktan sonra 14 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilir.

Siparişime sonradan ürün ekleyebilir miyim?

Siparişinizin ödemesini yapana kadar sepetinize yeni ürün ekleyebilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra aynı siparişe yeni ürün ekleyemezsiniz.

Ödeme aşamasından sonra sepetinize ekleyeceğiniz ürünler sistem tarafından yeni bir sipariş olarak değerlendirilir.

Bu aşamada yeni bir sipariş oluşturarak alışverişinize devam edebilirsiniz.

İptal ettiğim siparişi yeniden aktif edebilir miyim?

İptal ettiğiniz siparişi tekrardan aktif edemezsiniz.
İptal ettiğiniz siparişler “Hesabım” menüsü altında “Siparişlerim” sayfasında “İptal edildi” olarak görünür.

İptal edilmiş siparişler tekrar aktif hale getirilemez ya da yeni bir işlem yapılamaz.
İptal ettiğiniz siparişinizi tekrar etmek için, aynı ürünleri tekrar sepete ekleyerek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

İnternet sitemizden verdiğiniz siparişler en çok 10 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Siparişiniz alındığında, sisteme kayıtlı olan adresinize otomatik olarak bir e-posta gönderilir.

Siparişinizle ilgili detayları ve siparişinizi takip etmek için ihtiyacınız olacak bağlantıyı bu e-postada bulabilirsiniz. E-posta sağlayıcınızın bu postayı önemsiz ya da spam olarak işaretleyebileceğini unutmayın.

Siparişinizi tamamladıktan sonra bir e-posta almazsanız 0530 641 85 07 numaralı E-ticaret departmanını arayarak siparişinizi teyit edebilirsiniz.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

İnternet sitemizden verdiğiniz siparişler en çok 10 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Siparişiniz alındığında, sisteme kayıtlı adresinize otomatik olarak bir e-posta gönderilir.

Siparişinizle ilgili detayları ve siparişinizi takip etmek için ihtiyacınız olacak bağlantıyı bu e-postada bulabilirsiniz. E-posta sağlayıcınızın bu postayı önemsiz ya da spam olarak işaretleyebileceğini unutmayın.

Siparişinizi tamamladıktan sonra bir e-posta almazsanız 0530 641 85 07 numaralı E-ticaret departmanımızı arayarak siparişinizi teyit edebilirsiniz.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz.
Ayrıca EFT -HAVALE yaparak da web sitemizden ürün alabilirsiniz.
Ödeme yaptığınıza dair dekontu – E-ticaret departmanı 0530 641 85 07 nolu telefona gönderebilirsiniz. Ve tarafımızca gerekli kontroller yapıldıktan sonra sparişiniz işleme alınacaktır.
E-posta adresimi unuttum, ne yapmalıyım?

Üyelik sistemimize kayıtlı e-posta adresinizi unuttuysanız yeni bir üyelik oluşturabilirsiniz. Yeni üyelik oluştururken girdiğiniz e-posta sistemimizde kayıtlıysa buna dair bir uyarı mesajı alacaksınız.

Bu durumda, “Üye girişi” kısmına bu e-postayı girerek “Şifremi unuttum” linkine tıklayın. E-posta kutunuza gelecek olan “Şifre yenileme” e-postasındaki adımları takip ederek yeni bir şifre belirleyin. E-posta sağlayıcınızın bu postayı önemsiz ya da spam olarak işaretleyebileceğini unutmayın.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

İnternet sitemizin “Üye girişi” bölümüne, üye olurken kullandığınız e-posta adresini girin ve “Şifremi unuttum” düğmesine tıklayın. E-posta kutunuza gelecek olan “Şifre yenileme” e-postasında anlatılan adımları takip ederek yeni bir şifre belirleyin. E-posta sağlayıcınızın bu e-postayı önemsiz ya da spam olarak işaretleyebileceğini unutmayın.

Kayıtlı adres bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Adres bilgilerinizi “Hesabım” menüsündeki “Üyelik bilgilerim” başlığı altından güncelleyebilirsiniz.

Web sitesinde hangi ürünlerin satışı yapılmaktadır?

Web sitesinde satışı yapılan ürünler son teknolojiyle ürettiğimiz güncel modellerdir.
Tüm Beyaz Eşya ve Küçük Ev Aletleri Satışını Gerçekleştirmekteyiz.

 

Oliz Nedir?

Oliz, ev ve yaşam kategorisinde birçok markanın ürün ve hizmetlerinde ayrıcalıklı ve indirimli alışveriş imkanı sağlayan bir akıllı telefon uygulamasıdır.

Arçelik Türkiye güvencesini arkasına alarak evdeki ihtiyaçları A’dan Z’ye sizin yerinize düşünür, avantajlı hizmetleri tek bir uygulamada bir araya getirir.

Oliz’ de neler yapabilirsiniz?

Beko’da İndirimli ve Avantajlı Alışveriş
Beko mağazalarından ya da web sitelerinden yapacağınız alışverişlerde seçili beyaz eşya, küçük ev aletleri, elektronik ve daha bir çok kategorideki ürünlerde Oliz uygulaması içerisinden oluşturduğunuz karekod ile indirimlerden yararlanır, satış sonrası hizmetlerde size özel ayrıcalıkları kullanırsınız.

Oliz’ li Markalar
Oliz, sizi mobilyadan kişisel gelişime, spordan ev dekorasyonuna ev ve yaşam kategorisinde birçok lider markanın ürün ve hizmetlerinin indirimleriyle buluşturur.
Oliz’ li Olanın Haberi Olur!

Oliz’ de, sevdiğiniz markaların indirimli ürün ve hizmetlerini tek bir yerden takip eder, kampanyalardan haberdar olursunuz. Ayrıca Oliz, sadece size özel Beko ve Grundig marka ürünlerdeki indirimlerle de cebinizi rahat ettirir.

Beko markalı ürünlerde Oliz indiriminden nasıl yararlanırım?

Seçili ürünlerde Oliz indirimlerinden yararlanmak için, uygulama içinden oluşturduğunuz kişiye özel karekod şifrenizi kullanırsınız. Şifreyi mağazalarda ödeme esnasında satış temsilcisine ileterek, web sitesinde sepet aşamasında Oliz Kodu alanına yazarak indirimden yararlanabilirsiniz.

Yüksek ve düşük ısıda ne tür çamaşırlar yıkayabilirim?

Giysilerinizin yıkama talimatı etiketleri yıkanabilecekleri en yüksek sıcaklığı gösterir. Giysiler belirtilenden daha düşük ısılarda yıkanabilir ancak daha yüksek ısılar yıpranmalarına ve çekmelerine neden olabilir.

Yün, ipek, dantel giysiler, parlak ve koyu renkli kumaşlar, kotlar ve hafif kirli çamaşırlar düşük ısıda yıkanmaya uygundur. İç çamaşırı, nevresim, havlu ve zorlu kirlerin bulunduğu giysileri yıkama talimatlarını göz önünde bulundurarak yüksek ısılarda yıkayabilirsiniz.

Çamaşır makinenizi sürekli düşük sıcaklıklarda çalıştırmanız önerilmez. Enerji tasarrufu için az kirli, hassas ve koyu renkli çamaşırlarınızı yıkarken düşük sıcaklıkları tercih edebilirsiniz.

Ürün üzerindeki enerji etiketleri neden değişti ?

Yeni enerji etiketleri ve enerji etiketleri değişimi ile ilgili bilgileri aşağıdaki başlıklarda bulabilirsiniz.

Enerji etiketleri neden değişti?

Avrupa Birliği tarafından yayınlanan mevzuat düzenlemeleri sebebiyle, Türkiye’de satışı yapılan buzdolabı, derin dondurucu, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutmalı çamaşır makinesi ve televizyon ürünlerinin enerji etiketlerinde değişikliğe gidilmiştir.

Ürünün içinden neden iki tane enerji kartı çıktı?

Avrupa Birliği tarafından yapılan düzenleme sebebiyle, 1 Kasım 2020 tarihi itibariyle hem eski hem de yeni enerji etiketi ile ürünler üretilmeye başlandı. 1 Mart 2021 tarihinden itibaren buzdolabı, derin dondurucu, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutmalı çamaşır makinesi ve televizyon ürünlerinin sadece yeni enerji etiketleri ile üretilecek.

Yeni düzenleme ile ürünümün enerji verimliliğinde bir değişiklik olacak mı?

Ürünlerinizde enerji sarfiyatı olarak herhangi bir değişiklik olmamıştır. Enerji sınıfında farklılık yeni mevzuat tarafından belirlenen ölçüm yöntemleri nedeniyle meydana gelmiştir. 

Beko yazar kasa nasıl kullanılmalı ?

Beko yazar kasa kullanımında size yardımcı olabilecek birkaç nokta bulunmakta. Aşağıdaki bilgiler yazar kasa kullanırken sorun yaşamanızı engelleyecektir.

Yazar kasanın sorunsuz çalışması için orjinal kağıt rulo kullanın. Yağmurda ve nemli yerlerde bırakmayın. Doğrudan güneş alan veya ısıtıcılara yakın olan yerlere yerleştirmeyin.

Servis müdahalesi gerekirse yanınızda yazar kasa ruhsatını bulundurmayı unutmayın.

Soru, görüş ve önerileriniz için 0850 250 0767 numaralı Beko çağrı merkezi hattını arayarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir ya da yazarkasadestek@beko.com adresine mail atabilirsiniz.

WiFi klima internete nasıl bağlanır ?

Beko Wifi klima internete bağlanmada sorun yaşıyorsa aşağıdaki adımları takip ederek bu sorunu çözebilirsiniz.
 
Akıllı telefonunuzdaki Connect uygulamasında, ev adını girip konumunuzu seçin. Akıllı telefonunuzdaki konum ayarları mutlaka açık olmalıdır.

Kuruluma başlamak için kumandanızın “Enerji tasarrufu ve hızlı tuşlarına” 3 saniye basılı tutun. Klimanızın Wifi ışığı yanıp sönmeye başlayacak.

Telefon veya tabletinizin kablosuz ağlar menüsüne gidip KLİMA_XXX isimli ağa bağlanınız. Uygulamaya tekrar dönüp devam düğmesine tıklayın.

Klimanızın bağlanmasını istediğiniz, evinizde kullandığınız internet bağlantısını seçin ve şifresini giriniz. Daha sonra ”kurulumu tamamlamaya” basarak işlemi sonlandırın. Bağlanma işlemi gerçekleşecektir.

Klima bulunamadı uyarısı görüldüğünde ne yapmalıyım?

“Klima bulunamadı” ekranı karşınıza çıktığında sol alt köşesinde yer alan “Elle Kurulum” düğmesine basın ve KLİMA_XXX ağına bağlı olduğunuza emin olun. Klimanızı bağlamak istediğiniz internet bağlantısının adı, güvenlik türü, ağ anahtarı bilgilerini ilgili alanlara yazın ve “Kurulumu Tamamla” düğmesine basarak işlemi tamamlayın.

Yeni aldığınız ütüyü ilk kez kullanmadan önce yapılması gerekenler nelerdir?

Ütünün ilk kullanımında su haznesine iki kez su doldurup tamamen buharlaşmasını bekleyin. Bu işlem üretim atıklarından kurtulmanızı sağlar. Bu sırada şok buhar düğmesini de sık sık kullanın.
 
İlk kullanımda ütünüzden hafif bir koku ve taban deliklerinden beyaz tortular gelebilir. İki kez yapacağınız buharlaştırma işlemiyle bu koku ve tortuları da ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca su haznesinde su damlacıkları görebilirsiniz. Bu normal bir durumdur.

Ütüye musluk suyu konur mu?

Ütünüzde musluk suyu kullanabilirsiniz. Musluk suyunun sertlik derecesi yüksekse içme suyuyla karıştırabilirsiniz.

Ütüler musluk suyu kullanımına uygun olacak şekilde üretilir.

Tamamen saf su kullanmak sızıntı ve damlalara sebebiyet verebilir.

Yağmur, kuyu ya da klima gibi kaynaklardan elde edilen sular da ütülerde kullanılmaya uygun değildir.

Bu sularda bulunabilecek mineral ya da organik kalıntılar çamaşırlarınızda leke oluşumuna neden olabileceği gibi ütünüzün ömrünü de kısaltabilir.

Ütünün buhar deliklerinin tıkanması nasıl önlenir ?

Ütünüzün buhar deliklerinin tıkanmasına neden olan birinci sebep sudaki kireçtir. Kirecin delikleri tıkamasını engellemek için bazı ütü modellerinde bulunan kireç temizleme fonksiyonundan yararlanabilirsiniz. Kireç temizleme özelliğini 2-3 haftada bir kullanarak buhar deliklerinin tıkanmasını önleyebilirsiniz. Ütü sırasında tabandan kireç parçaları dökülüyorsa kullandığınız su çok kireçli demektir. Bu durumda kireç temizliğini daha sık yapmanız gerekir.

Kireç temizleme özelliğini kullanırken;

1. Ütünüzün fişini prizden çekin.
2. Ütünüze su doldurun.
3. Fişi prize takın ve sıcaklık ayar düğmesini saat yönünde çevirerek maksimum dereceye getirin.
4. Termostat gösterge ışığı söndüğünde ütünüzün fişini prizden çekin.
5. Ütünüzü yatay şekilde lavabo üzerine getirin ve kireç temizleme düğmesine basılı tutarak sallayın. Bu işleme haznedeki su bitene kadar devam edin.

Ütü buhar çıkarmıyor nasıl çözebilirim?

Su haznesinde yeterince su olmaması ütünüzün buhar üretememesine neden olabilir. Su haznesindeki “Max” çizgisine kadar su doldurarak bu sorunu ortadan kaldırabilirsiniz. Hâlâ sorun yaşıyorsanız, ütünüzün sıcaklığı buhar üretimi için düşük olabilir. Düşük sıcaklık Anti-Drip Sensörü’nü (damlatmama sensörü) devreye sokar ve sensör buhar üretimini durdurur. Bu durumu çözmek için sıcaklık ayar düğmesini saat yönünde, buhar işareti olan bölüme kadar çevirin. Taban ısındığında ve termostat ışığı söndüğünde ütünüzün buhar özelliğini kullanabilirsiniz. Eğer sorun devam ediyorsa ütünüzde bir hata ya da hasar olabilir. Bu durumda en yakın yetkili servise başvurmanız gerekir.

Yetkili servislerin iletişim bilgilerine ulaşmak ve size en yakın yetkili servisi öğrenmek için Beko internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca 0850 210 0 888 numaralı telefon ile Beko çağrı merkezimizden veya +90 544 444 08 88 numaralı telefon ile Beko Destek WhatsApp hesabımızdan destek alabilirsiniz.